STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng từ cách người chơi Việt Nam muốn trải nghiệm casino

ave99 ra đời từ việc lắng nghe những gì người chơi cần: bàn live dealer trực tiếp, slot từ các studio quen thuộc, sportsbook bao phủ giải đấu...

Phục vụ người chơi VietnamLive casino, slots và sportsbookMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng Việt

Xem sảnh chơi Xem FAQ

Chúng tôi biết người chơi muốn gì vì chúng tôi luôn lắng nghe

Khi bắt đầu xây dựng ave99, chúng tôi đặt mục tiêu đơn giản: tạo ra một nền tảng mà người chơi Việt Nam thực sự muốn quay lại. Điều đó có nghĩa là hợp tác với các studio game uy tín như Evolution, Pragmatic Play và NetEnt để đưa bàn live baccarat, blackjack và roulette vào lobby của bạn. Chúng tôi bổ

sung hàng trăm slot từ PG Soft, Microgaming và Playtech, rồi xây dựng sportsbook bao phủ bóng đá Đông Nam Á, cricket và tennis quốc tế. Phần quan trọng nhất? Tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay từ đầu để bạn nạp tiền trong vài giây mà không cần thẻ quốc tế. Mỗi quyết định thiết kế đều hướng về trải nghiệm

của bạn.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Ba yếu tố định hình cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi tập trung vào ba khía cạnh để xây dựng trải nghiệm mà bạn mong đợi mỗi khi đăng nhập: lobby game phong phú từ các studio...

Cập nhật hôm nay

LOBBY

Game từ các studio hàng đầu

Chúng tôi làm việc trực tiếp với Evolution cho bàn live, Pragmatic Play và NetEnt cho slot, và các nhà cung cấp odds thể thao để đảm bảo lobby của bạn luôn có những tựa game mà người chơi Việt Nam yêu thích nhất.

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sâu

Chúng tôi không chỉ chấp nhận ví điện tử Việt Nam mà còn tối ưu hóa luồng xử lý để giao dịch nạp của bạn được duyệt trong vài phút, còn rút tiền được xác minh và chuyển về tài khoản trong cùng ngày.

CHÍNH SÁCH

Quy trình rõ ràng, không có điều khoản ẩn

Mỗi chính sách về xác minh tài khoản, giới hạn rút tiền và điều kiện khuyến mãi đều được viết bằng tiếng Việt và hiển thị công khai trong phần trợ giúp, giúp bạn biết chính xác những gì chúng tôi yêu cầu trước khi giao dịch.

ave99 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— ave99 platform team

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số phản ánh quy mô và độ phủ của chúng tôi

Studio game hợp tác

900+

Tựa game trong lobby

24/7

Hỗ trợ chat trực tuyến

Ví điện tử địa phương

TRỢ GIÚP TẬN NƠI

Các kênh bạn dùng để liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Khi bạn cần hỗ trợ về giao dịch, xác minh tài khoản hoặc câu hỏi về game, chúng tôi có ba kênh...

TÍN HIỆU MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin qua hoạt động hàng ngày

Niềm tin không đến từ lời hứa suông mà đến từ cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ việc xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn, đến...

Xác minh tài khoản rõ ràng

Chúng tôi yêu cầu ảnh CMND hoặc hộ chiếu và hóa đơn địa chỉ trước khi bạn rút tiền lần đầu. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền luôn về đúng chủ sở hữu.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịch

Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu được mã hóa end-to-end. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên máy chủ, chỉ lưu ID giao dịch để đối chiếu.

Giới hạn rút tiền công khai

Chúng tôi hiển thị rõ ràng hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần trong phần tài khoản của bạn. Không có bất ngờ: nếu bạn đạt mức trần, hệ thống sẽ thông báo ngay và cho bạn biết khi nào có thể rút tiếp.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Mỗi lần nạp, rút, đặt cược hoặc nhận thưởng đều được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể xuất báo cáo CSV bất cứ lúc nào để đối chiếu với bản ghi cá nhân.

Chính sách hoàn tiền minh bạch

Nếu chúng tôi phát hiện lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược của bạn, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền trong vòng 24 giờ và gửi thông báo giải thích rõ ràng qua email.

Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt là ngôn ngữ chính, không phải dịch máy. Bạn sẽ trò chuyện với người thật, hiểu văn hóa và cách thức thanh toán tại Việt Nam.

NHẤT QUÁN MỖI NGÀY

Những cam kết chúng tôi giữ vững qua từng phiên đăng nhập

Chúng tôi xây dựng ave99 trên nền tảng nhất quán: bạn sẽ nhận được cùng một trải nghiệm dù đăng nhập vào buổi sáng hay nửa đêm, dù chơi trên điện thoại...

Tốc độ nạp tiền

Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn được xử lý trong vòng năm phút, bất kể giờ nào trong ngày. Chúng tôi giám sát hệ thống thanh toán 24/7 để phát hiện và khắc phục sự cố ngay lập tức.

Thời gian rút tiền

Sau khi tài khoản của bạn đã xác minh, yêu cầu rút tiền được duyệt trong vòng sáu giờ vào giờ hành chính và tối đa 12 giờ vào cuối tuần, rồi tiền về ví điện tử trong cùng ngày.

Uptime của lobby

Chúng tôi duy trì lobby game hoạt động 99.8% thời gian trong tháng. Khi cần bảo trì máy chủ, chúng tôi thông báo trước 24 giờ qua email và banner trên trang chủ, thường lên lịch vào lúc 3-5 giờ sáng để ảnh hưởng ít nhất.

Tỷ lệ cược thể thao

Chúng tôi cập nhật odds sportsbook mỗi 30 giây trong các trận đấu trực tiếp, đảm bảo bạn thấy tỷ lệ phản ánh chính xác diễn biến hiện tại và có thể đặt cược kịp thời.

Phản hồi hỗ trợ

Đội ngũ chat trực tuyến của chúng tôi cam kết trả lời trong vòng ba phút kể từ khi bạn gửi tin nhắn đầu tiên. Email được phản hồi trong sáu giờ, thường nhanh hơn nhiều vào giờ cao điểm.

Tương thích thiết bị

Lobby của chúng tôi chạy mượt trên Chrome, Safari và Edge, cả trên Android và iOS. Bạn có thể bắt đầu vòng quay slot trên điện thoại khi đi làm và tiếp tục trên laptop khi về nhà mà không mất tiến trình.

Chính sách minh bạch

Mỗi khi chúng tôi cập nhật điều khoản dịch vụ hoặc giới hạn giao dịch, bạn sẽ nhận email thông báo bằng tiếng Việt ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm liên kết đến trang so sánh phiên bản cũ và mới.

DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố bạn nhận ra ngay khi vào lobby ave99

Chúng tôi không cố gắng trở thành mọi thứ cho mọi người. Thay vào đó, chúng tôi tập trung vào những gì người chơi Việt Nam thực sự...

Bàn live dealer từ Evolution Chúng tôi stream trực tiếp các bàn baccarat, blackjack và...

Slot từ Pragmatic và NetEnt Lobby slot của chúng tôi tập trung vào các tựa...

Sportsbook Đông Nam Á Chúng tôi bao phủ V.League, Thai League, AFF Cup và...

Giao diện tiếng Việt hoàn chỉnh Mỗi nút, mỗi menu và mỗi thông báo trên ave99...

App web tối ưu cho di động Chúng tôi xây dựng lobby dưới dạng progressive web app...

Hỗ trợ chat 24/7 bằng tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi gồm các agent...

Những điều bạn muốn biết về cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi xây dựng ave99 để phục vụ thị trường Việt Nam từ đầu: tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay, dịch toàn bộ giao diện sang tiếng Việt, và thuê đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt. Quyết định này giúp chúng tôi hiểu rõ những gì bạn cần và cung cấp trải nghiệm phù hợp với cách bạn chơi.

Chúng tôi hợp tác với các studio có uy tín quốc tế như Evolution cho live dealer, Pragmatic Play và NetEnt cho slot, và các nhà cung cấp odds thể thao uy tín. Mỗi studio được đánh giá về chất lượng stream, tính công bằng của RNG và khả năng hỗ trợ kỹ thuật trước khi ký hợp đồng.

Xác minh danh tính bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền rút luôn về đúng chủ sở hữu. Chúng tôi yêu cầu ảnh CMND hoặc hộ chiếu và hóa đơn địa chỉ trước khi bạn rút tiền lần đầu, quy trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ.

Đội ngũ hỗ trợ gồm các agent nói tiếng Việt, trực tuyến 24/7 qua chat và email. Chúng tôi xử lý các vấn đề về nạp rút, xác minh tài khoản và lỗi kỹ thuật ngay lập tức, cam kết phản hồi chat trong ba phút và email trong sáu giờ.

Chúng tôi thêm tựa game mới vào lobby mỗi tháng dựa trên yêu cầu từ người chơi và danh sách phát hành của các studio hợp tác. Mỗi khi có tựa mới, bạn sẽ thấy thông báo trên trang chủ và nhận email nếu đã đăng ký nhận tin.

Ba ví điện tử này chiếm hơn 90% giao dịch từ người chơi Việt Nam của chúng tôi. Thay vì hỗ trợ hàng chục phương thức thanh toán, chúng tôi tập trung tối ưu luồng xử lý cho ba ví này để bạn nạp và rút tiền nhanh nhất có thể.

Tất cả slot và bàn live đều do studio bên thứ ba cung cấp và kiểm soát. Chúng tôi không can thiệp vào kết quả game. Mỗi studio sử dụng RNG được kiểm định độc lập và công bố RTP công khai, bạn có thể xem trong phần thông tin của từng tựa game.